1- CONDICIONES GENERALES
La empresa mercantil Señalizaciones y Suministros 1981, S.L., es la propietaria del sitio web SYSSA.COM, siendo la misma la que se encarga de su gestión.
Los productos fabricados y comercializados en SYSSA.COM están destinados al consumo en general y su compra está sujeta a las condiciones recogidas en el contrato de compraventa.
Contrato con Señalizaciones y Suministros 1981, S.L. y aceptación de pedidos
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las condiciones en las que se realizan las ventas de los productos ofrecidos en la web SYSSA.COM y sobre las cuales se regirá el contrato de compraventa.
El contrato se puede celebrar en idioma (Castellano o Catalán) el cual podrá elegir al estar los 2 idiomas disponibles en nuestra web.
La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.
SYSSA.COM, se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las condiciones generales de venta que estuvieran expuestas en la web en el momento que el cliente adquiera los correspondientes productos.
Cualquier reproducción total o parcial de SYSSA.COM está prohibida. Los textos (informaciones, descripciones, conceptos, y otros análogos) y los elementos gráficos (diseño, imágenes y logos, y otros análogos).
Limitación de responsabilidad
SYSSA.COM, no se hace responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas desde nuestra web. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
El contenido de esta página es susceptible de cambios y modificaciones frecuentes para la mejora y actualización del servicio. Por ello debe ser revisada con asiduidad.
2-DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
SYSSA.COM, presenta sus productos, con las informaciones necesarias para que el consumidor conozca antes de realizar la compra definitiva, las características de los productos ofrecidos, así como las cantidades disponibles de cada producto. Para cualquier otra información que el consumidor pueda necesitar por favor dirigirse a info@syssa.com.
Si un producto no está disponible después de la autorización de su compra, SYSSA.COM, le enviará rápidamente un correo electrónico para advertirle, de manera que pueda escoger entre la anulación del pedido con el consiguiente reembolso integral de su compra, anulando el cargo en su cuenta bancaria, o la modificación del mismo.
El precio de los productos ofrecidos por SYSSA.COM, está indicado en euros, no incluyendo en el mismo el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) correspondiente en cada momento.
Los envíos se realizan con una empresa de transporte urgente y el coste de los mismos varían en función del peso de los productos, y del destino donde debe entregarse, se calcula automáticamente cuando se añaden productos a la cesta de la compra.
También estará disponible la posibilidad de recoger la mercancía en nuestros almacenes, para lo cual deberá comunicarlo previamente en la dirección online@syssa.com, a fin de coordinar la entrega.
Los gastos de envío serán válidos para la Península Ibérica y Baleares,
Para envíos, Canarias, Ceuta y Melilla o envíos internacionales, deberán contactar con SYSSA.COM, en la dirección de correo online@syssa.com
3- FORMAS DE PAGO
El cliente podrá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante cualquiera de las formas que SYSSA.COM pone a su disposición:
- Tarjeta de débito o Crédito: realice cómodamente y de forma segura sus compras con su tarjeta de crédito Visa o Mastercard.
- Paypal
- Transferencia bancaria: al finalizar la compra podrá seleccionar realizar una transferencia bancaria, una vez preparado el pedido y la factura, le notificaremos mediante correo electrónico los datos que aparecen necesarios para que pueda realizar la transferencia de pago del pedido, una vez hayamos confirmado que la transferencia ha sido efectuada procederemos al envío del pedido
En caso de que un pedido se registre pendiente de pago, SYSSA.COM, se reversa la posibilidad de cancelar el pedido en cualquier momento.
En SYSSA.COM, no existe la posibilidad de reservar mercancía.
4- ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega empezará a contar desde la validación del cobro, esto es, desde que se encuentre efectivamente ingresado en nuestra cuenta bancaria el importe total del pedido.
El plazo habitual de entrega es de 24-48 h en días hábiles en caso de ser para la península ibérica y en función del producto adquirido, y de 3 a 15 días hábiles en caso de ser para Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla o envíos internacionales
El plazo máximo de entrega es de 3 a 20 días hábiles en caso de ser para la península ibérica y en función del producto adquirido, y de 3 a 30 días hábiles en caso de ser para Islas Baleares.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
El servicio de transporte que se contrata es hasta la puerta del edificio o portal, no estando incluido por tanto el servicio de subida de los pedidos hasta los domicilios.
IMPORTANTE: Recomendamos la revisión de los bultos en el momento de su recepción, verificar su estado exterior y su contenido, en presencia del empleado de la empresa de transportes, y firmar el albarán de entrega. No dude en desembalar el producto incluso si el embalaje exterior no presentase ningún daño.
Si su paquete o el producto tuvieran signos de una eventual abertura y/o deterioro, recomendamos proceder de la siguiente manera:
- Rechace el producto si no ha firmado nada, y describa de manera precisa el daño constatado en el albarán de entrega de la empresa de transportes (Ejemplo: "caja rota, chafada, o mojada", material roto o deteriorado”).
- Si ha guardado el paquete o si el paquete se ha entregado en su ausencia, debe enviar un e-mail a la dirección info@syssa.com
Le sugerimos que realice fotos del embalaje y del producto, y le recordamos que escribir “pendiente de revisión o conforme salvo examen” en el albarán de entrega del transportista no es válido en caso de reclamación.
La falta de entrega de la mercancía transportada por ausencia o rehúse del destinatario, por deficiencia de sus datos, será responsabilidad del cliente solicitante del producto, quien vendrá obligado a soportar, a su cargo, todos los gastos de dicha incidencia, incluidos, en su caso, los gastos de depósito, el precio, y demás gastos del porte de la mercancía producidos en su retorno a origen o posteriores entregas, y la repercusión del seguro correspondiente.
Si en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de las mercancías no presenta reclamación alguna mediante los procedimientos que en este documento se recogen, SYSSA.COM entiende que la misma le ha llegado correctamente y está conforme con los productos recibidos y el plazo de entrega.
GASTOS DE ENVÍO
El término "gastos de envío" incluye los gastos de manipulación logística, franqueo, embalaje, transporte y seguro de transporte.
Los gastos de envío con residencia en la península y Baleares. Para compras inferiores a 300 euros, los gastos de envío dependen del tipo de producto. A continuación puedes consultar una tabla de referencia de los gastos de envío.
PESO/VOLUMEN MEDIDAS PENINSULA/ IVA NO INCLUIDO BALEARES/ IVA NO INCLUIDO
De 0 a 10 kg. Volumen Normal 9,00 € 19,00 €
+10 kg a 20 kg Volumen Normal 9,00 € 19,00 €
+ 20 kg a 30 kg Volumen Normal 9,00 € 19,00 €
+ de 30 kg Volumen Normal 9,00 € 19,00 €
+ Volumen del Normal a concretar a concretar
5. DEVOLUCIONES
SYSSA.COM no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la fecha de recepción del artículo.
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de desistimiento mediante el envío de un e-mail a la dirección info@syssa.com.
En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, así como con los riesgos de transporte.
En cualquier caso SYSSA.COM no obliga a utilizar la misma agencia de transporte para cursar la devolución; será elección del cliente el modo, forma o manera de realizar el envío de dicha devolución.
Se recomienda, que los productos sean devueltos en su embalaje original, en estado de reventa, no estropeado o manchado, completo, y en su caso con los herrajes incluidos en el mismo, ya que en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.
6. GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
En el caso de productos defectuosos, SYSSA.COM procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
SYSSA.COM no se hace responsable de las deficiencias que se produzcan por uso incorrecto, negligencia, golpes o causas de fuerza mayor, ni de los componentes sometidos a desgaste por un uso anormal del producto.
Todos los productos, sin excepción, adquiridos están diseñados para su fácil montaje, esto es debido a que el cliente será el encargado y responsable del montaje del mismo, SYSSA.COM no se hace responsable del uso indebido de las herramientas utilizadas en el montaje del producto, ni de las habilidades del cliente para el montaje de los productos, ni de las modificaciones que el cliente pueda realizar al montar el mismo.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario podrá ejercer sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación, en cumplimiento de lo establecido en la LOPD, por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail info@syssa.com, o por correo ordinario dirigido a la dirección arriba indicada.
Mediante la respuesta a las cuestiones planteadas en los formularios y el envío de los mismos, el usuario autoriza expresamente a SYSSA.COM para remitirle información y comunicaciones de carácter comercial de su interés relativas a los productos que fabrica y distribuye SYSSA.COM, así como novedades y promociones.
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